LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi lepak44 untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengurus data akaun anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi Live Casino, memilih Sic Bo atau Crash, dan menggunakan Touch 'n...

Data akaunKuki sesiTouch 'n GoGrabPayFPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
lepak44 Dasar Privasi lepak44 untuk Malaysia

Cara kami memproses data akaun

Kami memproses data yang anda berikan semasa akaun dibuka, termasuk nama paparan, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti yang digunakan, serta catatan transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini membantu kami menyemak akses akaun, mengesan aktiviti luar biasa, menyambungkan pembayaran kepada baki akaun, dan menjawab pertanyaan privasi anda dengan tepat. Jika anda

mengakses lepak44 di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami juga boleh menyimpan cap masa sesi, alamat rangkaian, dan tindakan keselamatan yang berlaku semasa anda berada di lobi. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun, keselamatan, pembayaran, sokongan, atau kewajipan penyimpanan rekod di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 saluran untuk hal privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, salinan rekod, pembetulan nama, atau cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia selepas anda masuk ke akaun. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod peribadi, kerana pertanyaan privasi mesti dikaitkan dengan pemilik akaun yang betul. Sertakan masa transaksi, kaedah pembayaran, atau tangkapan skrin jika isu anda melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti sesi log masuk pelik atau rekod pembayaran yang tidak sepadan. Pasukan kami akan sahkan akaun sebelum berkongsi butiran.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan rekod, pembetulan e-mel, atau penjelasan tentang penyimpanan data. Nyatakan nombor akaun, tarikh kejadian, dan kaedah pembayaran berkaitan supaya semakan berjalan kemas.

Pusat akaun

Bahagian pusat akaun menunjukkan butiran asas yang anda boleh semak sendiri, termasuk e-mel, telefon, dan pilihan keselamatan. Jika sesuatu tidak tepat, buka tiket supaya rekod privasi dapat dikemas kini.

KAWALAN AKAUN

6 kawalan data dalam akaun anda

Dasar Privasi kami dibina untuk menerangkan kerja sebenar di belakang akaun anda, bukan sekadar ayat umum. Kami asingkan data pendaftaran, rekod pembayaran, log keselamatan, kuki sesi, dan perbualan sokongan supaya setiap permintaan...

Data pendaftaran

Kami menggunakan data pendaftaran untuk mengenal pasti akaun anda, memadankan pertanyaan sokongan, dan mengurus akses masuk. Jika nama, telefon, atau e-mel berubah, beritahu kami supaya rekod privasi tidak bercanggah.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rujukan baki, semakan pembayaran, dan pertanyaan akaun. Kami mengehadkan paparan rekod ini kepada pasukan yang perlu menyelesaikan isu berkaitan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda semasa beralih antara Live Casino, slot dan halaman akaun. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan masuk

Log masuk, alamat rangkaian, peranti, dan cap masa digunakan untuk mengesan akses tidak biasa. Jika kami melihat corak yang mencurigakan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, pembayaran, sokongan, keselamatan, dan kewajipan rekod. Apabila tujuan simpanan tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, penjelasan pemprosesan, atau semakan akses melalui saluran sokongan. Kami akan sahkan identiti akaun terlebih dahulu supaya perubahan tidak dibuat atas permintaan pihak lain.

Soalan privasi sebelum anda buka akaun

Kami mengumpulkan butiran yang diperlukan untuk akaun, seperti nama paparan, telefon, e-mel, kata laluan tersulit, pilihan bahasa, dan cap masa pendaftaran. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan, sokongan, dan rekod dalaman.

Ya, rekod transaksi disimpan untuk memadankan pembayaran dengan baki akaun, menyemak pertanyaan anda, dan mengesan percanggahan. Kami tidak memaparkan butiran sensitif kepada pasukan yang tidak terlibat dengan semakan pembayaran.

Kuki membantu mengekalkan sesi, menyimpan pilihan asas, dan menyokong kawalan keselamatan semasa anda bergerak antara halaman akaun. Jika kuki dipadam, anda mungkin perlu masuk semula atau mengesahkan akaun sekali lagi.

Boleh. Hubungi sokongan melalui akaun dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Kami akan meminta pengesahan sebelum menukar e-mel, telefon, atau butiran lain supaya rekod anda tidak diubah oleh pihak lain.

Akses dalaman diberikan mengikut keperluan kerja, contohnya sokongan untuk tiket akaun, pasukan pembayaran untuk transaksi, dan pasukan keselamatan untuk log masuk. Kami mengehadkan akses supaya data tidak digunakan di luar tujuan dasar.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti akaun aktif, rekod pembayaran, pertanyaan sokongan, keselamatan, dan kewajipan penyimpanan rekod. Apabila tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Masuk ke akaun dan pilih saluran sokongan yang tersedia untuk pertanyaan privasi. Sertakan tarikh, kaedah pembayaran, atau isu khusus supaya kami boleh mencari rekod yang tepat tanpa meminta data tambahan berlebihan.